Cuando utilizamos una plataforma como MailChimp para gestionar nuestras campañas de email marketing debemos tener especial cuidado con las listas de correo electrónico con las que trabajamos.
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Utilizar una lista inadecuada tendrá como primera consecuencia que MailChimp cierre nuestra cuenta. Nuestra empresa o marca personal puede sufrir un daño en su reputación e incluso nuestra acción podría ser susceptible de ser denunciada por envío de correo electrónico no solicitado.
Tabla de contenidos,
10 listas de emails que no se deben utilizar
- Listas compradas a un tercero aunque los que estén en dichas listas hayan dado su permiso.
- Listas alquiladas a otra persona
- Listas de la Cámara de Comercio local, de un club u organización local.
- Tu libreta de direcciones completa. Todos tenemos direcciones de correos electrónicos de contactos que ni recordamos que los tenemos, como contactos de soporte técnico, administrativos, etc. Los perfiles más técnicos seguramente reporten nuestros emails como spam.
- Los correos electrónicos recogidos manual o automáticamente desde otros sitios web.
- Listas de personas que tú crees que podrían estar interesadas en tu producto o servicio; pero sus correos electrónicos los ha recogido sin su permiso.
- Listas de grupos u organizaciones a las que usted pertenece a las que nunca pidió su correo electrónico.
- Los correos electrónicos recogidos en Facebook Login. El conectarse a tu aplicación por Facebook no es lo mismo que darte permiso para que los agregues a una lista de correo.
- Listas de periodistas, posibles empleadores, etc. Aunque el objetivo sea enviar notas de prensa a los primeros, o su CV a los segundos.
- Listas de clientes que te dejaron sus tarjetas de visitas en una urna; pero no habían sido advertidos que en sus emails iban a recibir correos electrónicos. Si se ha indicado fuera de la urna el uso de los emails, son válidas; pero tendrás la dificultad de probar que has sido autorizado.
7 listas de emails que puede utilizar
- Las personas que se han inscrito en su lista en su página web.
- Las personas que han aceptado en recibir correos electrónicos a través de un formulario en papel.
- Las personas que optaron por recibir correos electrónicos de usted en un sitio de coregistro.
- Listas de clientes que cumplen los requisitos anteriores y las vas a utilizar para para enviar emails en su nombre.
- Las personas que han comprado uno de sus productos, o asistieron a un evento, y les dieron sus correos electrónicos para poder recibir sus actualizaciones.
- Su lista de empleados internos (por ejemplo, para los avisos de la empresa).
- Listas de periodistas que se inscribieron en su página web para recibir sus notas de prensa.
Nota: Aunque las listas cumplan alguno de los puntos anteriores, si hace más de seis meses que no ha les ha enviado un email, ya no serán válidas y deberá volver a solicitar su permiso.
¿Qué hacer con listas de emails no válidas?
- Tirarlas a la basura. Ten en cuenta que existe riesgo de que nuestro servidor sea incluido en una lista negra por lo que si no estamos muy seguros de la lista es mejor tirarla.
- Si la lista es propia y hace tiempo obtuvimos el permiso de nuestros clientes o es nuestra agenda personal, podemos enviar un email desde nuestro propio servidor de correo recordándoles nuestra relación e invitándoles a suscribirse a nuestra lista de MailChimp.
¿Tienes en cuenta los puntos anteriores al gestionar sus listas de emails?, me gustaría que los compartieras en los comentarios de esta página.
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Tener una buena BBDD es el principio para una buena estrategía de email marketing. Desde E-GOI siempre lo decimos a nuestros clientes.
Muchos quieren comprar bbdd por que es la manera más facil de comunicar con un bajo costo. Pero están equivocados. El costo para la marca es muy alto porque perjudica mucho su reputación.
Hace un tiempo Mailchimp pedía que todos los contactos que subieras a la lista, o a los que enviaras un email, hubieran dado el consentimiento expreso y por escrito, y que como administrador de esta lista lo pudiéramos demostrar. Nosotros queremos administrar varias cuentas de varios clientes, que tienen sus propias bases de datos recogidas en sus programas de gestión, algunas de hace años. Todavía existe este requerimento para Mailchimp? O es únicamente un riesgo a correr para evitar que nos incluyan en listas negras. Gracias!
Una pregunta
¿Podemos mandar una campaña a un usuario único de una lista grande de cientos de usuarios?
o hemos de copiar a ese usuario en una lista sólo para él y entonces enviarle la campaña?
o con crear un parámetro específico para ese usuario, por ejemplo, hombres, mujeres, altos, bajos, pues crear uno que fuese «usuario X» y elegirlo así?
me da la sensación de que debe haber alguna forma más fácil y me he ido por las ramas, un saludo y felicidades por el artículo
Hola.
Se puede segmentar por los criterios que quieras. Es suficiente que tengas dichos campos en tu lista y a la hora de enviar la campaña enviarla a un segmento seleccionando un criterio.
Un saludo,
José María
¿Existe alguna herramienta para hacer una limpia de email que no sean corrrectos?. para saber cual poder utilizar y cuales ir descartando…
No conozco ninguna específica para ello. Las aplicaciones de email marketing te marcan los emails no entregados; pero si son muchos te pueden bloquear. Además legalmente pueden denunciarte si no has pedido consentimiento previo antes de enviar un email.