Hoy os voy a dar un truco de marketing adaptado al ecommerce que es muy viejo, pero que nunca dejara de funcionar.
© lassedesignen – Fotolia.com
Se trata de utilizar el miedo como herramienta de venta de una manera sutil. Que nadie se piense que hay que disfrazarse de monstruo he ir atendiendo a clientes, pues no va la cosa por ahí, por mucho que este post este escrito la noche de halloween.
El miedo se puede traducir en ansias, preocupación, previsión, anticipación, solución y muchas cosas más en cualquier proceso de compra.
Vamos a utilizar la técnica del espejo, si nos genera miedo o alguna sensación similar estaremos dando en el clavo.
Para crear miedo en un proceso de ventas hemos de generar sensación necesidad, es vital que a tu acción comercial le añadas una consecuencia negativa, eso activará las alarmas del usuario. Negativo es igual a problemas y…
¿A quién le gusta tener problemas?
¡Absolutamente a nadie!
Ejemplos:
Si vendemos un servicio de fontanería, debemos transmitir los mensajes negativamente en todos los medios comerciales que utilicemos.
No es lo mismo decir:
– Contrate nuestros servicios somos una empresa especializada reparación e instalación de calefacción.
Que decir:
- El frio se acerca,
- si no has revisado tu instalación,
- asegúrate de que este en perfecto estado antes de utilizarla,
- no te permitas gastos inesperados, fontanería XXXXXX especialistas en instalación y reparación de calefacción.
Hasta en 4 ocasiones hemos utilizado sensaciones de miedo para despertar la necesidad de que sean precavidos.
Piénsalo, utiliza la técnica del espejo, pregúntate si a ti te preocuparía gastar más…
La respuesta es sencillamente sí.
Es tan sencillo como buscarle a tu servicio una parte problemática y solucionarla.
Esta accion se puede realizar por email, en lenguaje web, por teléfono, presencialmente, creerme que funciona, yo mismo vendí muchos productos en su día utilizando esta técnica.
Seguro que alguien que vende otras cosas está pensando:
¿Vale y como lo hago en la venta de productos?
Me cuesta elegir sector, me encantaría hacerlo en todos pero me es imposible, pondré un ejemplo como la tecnología, que se vende mucho por internet.
El miedo del usuario antes de comprar esta en el aire, sobre todo si compras un producto como un ordenador que cuesta un dinero considerable.
No es lo mismo que nos vendan un pc diciendo:
– ¡ El pc mas vendido, la súper oferta de la semana solo en XXXXXXXX!
Que por ejemplo diciendo.
- ¿Cuánto crees que te durará tu antiguo pc?
- ¿Acaso piensas repararlo? Aprovecha ahora la oferta que la marca XXXXX te proporciona y
- existencias limitadas.
Si estas buscando un pc es porque te hace falta, ya sea por hobby, trabajo o regalo, de esta manera llamamos la atención hasta en 3 veces para que nos compren.
Importante
Si a esta acción la realizamos en cualquier proceso de venta, sin que nos pregunten, haciendo saber al cliente que si tiene problemas de cualquier tipo, se le tratará de igual o de mejor manera que en un negocio convencional, estaremos solucionando uno de los mayores miedos a la hora de cualquier compra a través de internet.
Da igual, lo que vendas, búscale un lado negativo y ofrécete como solución.
¡Utiliza el miedo!
Si no sigues este blog más a menudo o Blogtimista puede que te pierdas trucos gratuitos que te ayuden a mejorar tu calidad de vida.
¿Quién dijo miedo?
Un abrazo a todos.
Javier Gázquez en tan solo 5 años ha conseguido colaboraciones con empresas globales como Textbroker, grupos de Dropshipping de prestigio como Dropalia.es e incluso emprender su propia agencia donde se especializa en adaptar negocios convencionales a la red mediante estrategias de negocio en hellomarketing.es.
Me encantó esa técnica, desde mañana la pongo en práctica. Muy interesante. ¡Gracias!
Gracias Jackie, me alegro que te guste… Sí tienes alguna pregunta o Duda nos vemos en Blogtimista.es o @javi_Gazquez.
Un saludo 😉
Instructivo Interesante
No podría estar más en desacuerdo. Creo que es el límite que los profesionales de Marketing nunca deberíamos usar. Cuando te digo esto pienso en la publicidad de algún brebaje que hace un año nos inundaba y poco menos que asustaba con un ataque al corazón si no tomaba su bebida para regular el colesterol. No se puede jugar con estas cosas y menos con personas indefensas como puede ser la gente mayor o los niños.
Llego a este comentario 6 años después, para decirte que es muy diferente una técnica de marketing como lo es la técnica del espejo a publicidad engañosa según lo especificas en tu caso, utilizar el miedo a causa de prevenir una «realidad» no es nada malo ya que se trata de vender seguridad, lo malo es cuando vendes con engaños.