Los dispositivos móviles ya influyen sobre el 36% de las ventas en las tiendas físicas.

Smartphone, el mejor vendedor del mundo

© Picture-Factory – Fotolia.com

Somos conscientes de que la tecnología avanza a una velocidad de vértigo y, por supuesto, nosotros con ella. Así, no es de extrañar que actualmente muchas tiendas off-line vean en las tiendas online un poder de seducción cada vez mayor. ¿A qué se debe? Prácticamente, a que a día de hoy el 84 % de los consumidores digitales echan mano del teléfono móvil durante el proceso de compra.

El estudio llevado a cabo por Deloitte Digital manifiesta que las ventas llevadas a cabo mediante dispositivos móviles ya han alcanzado los 40 mil millones de dólares, aunque esta cifra podría ser todavía mayor, puesto que ejercieron influencia en un número de ventas igual a 593 mil millones de dólares. Teniendo en cuenta estas cifras, los retailers estiman que se necesita estudiar todo el proceso y no establecer los límites únicamente en la venta. (¡Y tanto, considerando la diferencia entre ambas cifras!).

Así, se han descifrado varios errores comunes en lo que respecta al proceso en sí. Por una parte, hay que tener en cuenta que aunque muchas de las búsquedas tengan su origen en los dispositivos móviles, gran parte de los usuarios acaban realizando la compra desde otro dispositivo. Por lo que es importante que las páginas estén optimizadas para teléfonos móviles, siempre dando la posibilidad de encontrar lo mismo desde otro dispositivo que permita navegar por la red (algo que a veces aún parece una utopía…), así como darles la posibilidad a los usuarios de seguir con una misma búsqueda desde otro dispositivo en otro momento.

Por otra parte, también hemos de considerar el impacto de los social media, ya que, con frecuencia, los usuarios se dirigen a las redes sociales en busca de opiniones y comentarios sobre un determinado producto o servicio y, una vez los han adquirido, suelen publicar sus nuevas adquisiciones acompañadas de su propia opinión. (No debemos olvidar que vivimos en la era de los likes, los RT, and so on…).

También es importante observar que la tasa de abandono de una compra puede significar que el usuario simplemente ha decidido ir a la tienda personalmente a adquirir el producto o el servicio, por lo que nunca deberíamos interpretarla como un total fracaso.

Teniendo en cuenta todo esto, seguro que ya estás planeando una perspectiva más global para tu empresa, que te posibilite el diseño de una experiencia íntegra, cuya influencia te resulte plenamente conocida. ¿Por dónde vas a empezar?

 

Javier Gázquez

Javier Gázquez en tan solo 5 años ha conseguido colaboraciones con empresas globales como www.Textbroker.es, grupos de Dropshipping de prestigio como Dropalia.es e incluso emprender su propia agencia donde se especializa en adaptar negocios convencionales a la red  mediante estrategias de negocio, pero de lo que más disfruta es de su blog de trucos de marketing online y ecommerce Blogtimista.es.

 

 

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies. ACEPTAR

Aviso de cookies
Seduce a Google con tus contenidos

¡Únete gratis a la comunidad de 3cero!

 

Recibirás nuestro contenido cómodamente en tu email junto con avisos de webinars y eventos presenciales.

 

 

La subscripción a esta lista implica la aceptación del aviso legal y términos de uso.

Recibirás un email para que confirmes tu suscripción

Pin It on Pinterest

Shares
Share This
Leer entrada anterior
El arte de seducir en los negocios
El arte de seducir en los negocios

Cuando decidimos acercarnos a alguien por un tema de negocios, necesitamos desplegar todo nuestro arte de seducir para transmitir pasión...

Cerrar